Zásady vrácení a refundace zboží
Máme14denní lhůta pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení vaší položky požádat o vrácení zboží.
Nárok na vrácení zboží
Abyste měli nárok na vrácení zboží:
- Vaše položka musí být v stejný stav že jsi to dostal/a
- Nenošené nebo nepoužité, s štítkya v jeho originální balení
- Budete také potřebovat účtenka nebo doklad o koupi
Jak zahájit vrácení
Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese info@stiledonnabags.com.
Vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu:
Via Testulla 149
95122 Catania, Sicílie, Itálie
Důležité: Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpáteční dopravuZboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
V případě jakýchkoli dotazů k vrácení zboží nám neváhejte napsat na e-mailovou adresu info@stiledonnabags.com.
Škody a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po doručení a kontaktujte nás ihned li:
- Položka je vadný
- Položka je poškozený
- Obdrželi jste špatná položka
Uděláme vše pro to, abychom to co nejrychleji napravili.
Výjimky / Nevratné zboží
My nepřijímám vrácení zboží na následující:
- Zboží ve slevě
- Dárkové karty
🇪🇺 14denní lhůta na rozmyšlenou v EU
Pokud byla vaše objednávka odeslána do Evropská unie, máte právo na zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez ospravedlnění.
Zboží musí i nadále splňovat naše podmínky pro vrácení: nenošený nepoužitý, s štítkya v originální baleníspolu s doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat, zda byla vrácení peněz schváleno.
- Pokud bude schváleno, bude vám vrácena platba vyplacena na váš původní způsob platby v 10 pracovních dnů
- Upozornění: Zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo poskytovateli kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Pokud více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení uplynula doba a vy jste dosud neobdrželi náhradu, kontaktujte nás prosím na adrese info@stiledonnabags.com.