Doba zpracování objednávky a doba doručení v pracovní dny
Často kladené otázky
1. Jak dlouho trvá dodání?
- Objednávky v Itálii:Zpracováno do 0-1 pracovního dne od potvrzení platby. Doručení expresní kurýrní službou do 1-3 pracovních dnů od odeslání.
- Objednávky v Evropě a mezinárodně: zpracováno do 0-1 pracovního dne od potvrzení platby.Doručení je expresní kurýrní službou do 4-7 pracovních dnů od data odeslání.
- Doby se mohou mírně lišit v závislosti na místě určení a případných příčinách vyšší moci.
2. Zasíláte mimo Itálii?
Zasíláme do Itálie, Evropy a vybraných zemí mimo Evropu (mezinárodně) - Spojené státy, Nový Zéland, Norsko, Kanada, Spojené království, Izrael, Švýcarsko, Austrálie.
3. Mohu vrátit produkt?
Ano! Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete jej vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky. Zboží musí být nepoužité a v původním stavu. Pro více informací navštivte naše Zásady vrácení zboží stránka nebo kontaktujte nás.
4. Mohu svou objednávku po jejím odeslání upravit nebo zrušit?
Pokud potřebujete provést změny nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím do 12 hodin od jejího zadání. Po zpracování objednávky již úpravy nemusí být možné.
5. Mohu sledovat svou objednávku?
Rozhodně! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Toto číslo použijte ke sledování vaší zásilky na našich webových stránkách nebo na webových stránkách dopravce.