Behandlingstid for ordre og leveringstid i arbejdsdage

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor lang tid tager forsendelsen?

• Ordrer i Italien:Behandles inden for 0-1 hverdage fra betalingsbekræftelse. Levering sker via ekspreskurér inden for 1-3 hverdage fra afsendelse.
• Ordrer i Europa og internationalt: behandles inden for 0-1 hverdage fra betalingsbekræftelse.Levering sker via ekspreskurér inden for 4-7 hverdage fra afsendelsesdatoen.
• Tiderne kan variere en smule afhængigt af destinationen og eventuelle årsager til force majeure.

2. Sender I uden for Italien?
Vi sender til Italien, Europa og udvalgte lande uden for Europa (internationalt), USA, New Zealand, Norge, Canada, Storbritannien, Israel, Schweiz, Australien.

3. Kan jeg returnere et produkt?
Ja! Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Varerne skal være ubrugte og i original stand. For yderligere oplysninger, besøg venligst vores Returpolitik side eller kontakt os.

4. Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have afgivet den?

Hvis du har brug for at foretage ændringer eller annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 12 timer efter, at du har afgivet den. Når ordren er behandlet, er det muligvis ikke muligt at foretage ændringer.

5. Kan jeg spore min ordre?

Absolut! Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Brug dette nummer til at spore din pakke på vores hjemmeside eller fragtfirmaets hjemmeside.