Informazzjoni dwar ir-rifużjonijiet

Rifużjonijiet fi żmien 30 ġurnata

Noffru politika ta’ rifużjoni ta’ 30 ġurnata mill-data tal-kunsinna. Għandek għalhekk 30 ġurnata biex titlob rifużjoni.

Biex tkun eliġibbli għar-rifużjoni, l-oġġett għandu:

  • ma jkunx użat u jkun fl-istess kundizzjoni kif ġie rċevut;
  • ikollu l-karti u t-tikketti oriġinali kollha mehmuża;
  • jintbagħat lura fil-pakkett oriġinali;
  • jkun akkumpanjat minn riċevuta jew prova tax-xiri.

Kif titlob rifużjoni

Biex tibda talba ta’ rifużjoni, ikkuntattjana fuq:

Email: contact@stiledonnabags.it

Ladarba t-talba tiġi eżaminata u approvata, tirċievi tikketta ta’ spedizzjoni b’xejn għar-rifużjoni u l-istruzzjonijiet kollha meħtieġa biex tirritorna l-prodott.

Il-ispejjeż ta’ spedizzjoni għar-rifużjoni huma fuqna għal kull talba ta’ rifużjoni approvata.

Importanti: ma jiġu aċċettati l-ebda oġġetti rritornati mingħajr awtorizzazzjoni preventiva għar-rifużjoni.

Indirizz għar-rifużjonijiet

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Għal kwalunkwe mistoqsija dwar ir-rifużjonijiet, tista’ tikkuntattjana fi kwalunkwe ħin fuq contact@stiledonnabags.it.

Oġġetti maħsuda jew żbaljati

Nistednuk tiċċekkja l-ordni tiegħek meta tiġi kkunsinnata.

Jekk irċevejt oġġett difettuż, maħsud waqt it-trasport jew differenti minn dak ordnat, ikkuntattjana malajr fuq contact@stiledonnabags.it. Se nħarsu lejn il-problema u nagħmlu l-almu tagħna biex noffrulek soluzzjoni veloċi.

Oġġetti mhux eliġibbli għar-rifużjoni

L-oġġetti li ġejjin mhumiex rimborsabbli jew rritornabbli:

  • Oġġetti li juru sinjali ċari ta’ użu, ħsara jew ħsarat ikkawżati mill-klijent wara l-kunsinna
  • Oġġetti rritornati mingħajr il-pakkett oriġinali jew mingħajr it-tikketti oriġinali

Jekk għandek dubji dwar l-eliġibbiltà ta’ oġġett għar-rifużjoni, ikkuntattjana qabel ix-xiri.

Skambji

Jekk tixtieq oġġett differenti, nirrakkomandawlek titlob rifużjoni għall-prodott li rċevejt. Wara l-approvazzjoni tar-rifużjoni, tista’ tagħmel ordni ġdida għall-oġġett mixtieq.

Dritt ta’ ritirata għall-klijenti tal-Unjoni Ewropea

Għal ordnijiet mibgħuta ġewwa l-Unjoni Ewropea, għandek id-dritt li tirtira l-ordni fi żmien 14-il ġurnata mill-ħin li tirċievi l-merkanzija, mingħajr ma tkun obbligat tagħti raġuni.

Biex tgawdi d-dritt ta’ ritirata, l-oġġett għandu jintbagħat lura fl-istess kundizzjoni kif ġie rċevut, b’tikketti u kartellini oriġinali, fil-pakkett oriġinali u akkumpanjat minn prova tax-xiri.

Rimborsi

Ladarba nirċievu u nħarsu lejn ir-rifużjoni, ninfurmak dwar ir-riżultat tat-talba tiegħek.

Jekk ir-rimborż jiġi approvat, l-ammont jerġa’ jiġi kkreditat awtomatikament fuq il-metodu ta’ ħlas oriġinali fi żmien 10 ijiem tax-xogħol.

Il-ħinijiet reali ta’ kreditu jistgħu jvarjaw skont il-bank jew l-emittent tal-karta użata għall-ħlas.

Jekk għaddew aktar minn 15-il jum tax-xogħol mill-approvazzjoni tar-rimborż u għadek ma rċevejtx il-kreditu, ikkuntattjana fuq contact@stiledonnabags.it.