Retningslinjer for retur og refusjon
Vi har en 14 dagers returrett, som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen for å be om retur.
Kvalifisering for retur
For å være kvalifisert for retur:
- Varen din må være i samme tilstand at du mottok den
- Ubrukt eller ubruktmed Tags, og i sin original emballasje
- Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis
Hvordan starte en retur
For å starte en retur, kontakt oss på info@stiledonnabags.com.
Returer må sendes til følgende adresse:
Via Testulla 149
95122 Catania, Sicilia, Italia
Viktig: Kundene er ansvarlige for Returfraktkostnader. Varer sendt tilbake uten først å be om retur vil ikke bli akseptert.
For eventuelle returspørsmål, send oss gjerne en e-post på info@stiledonnabags.com.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved ankomst og kontakt oss straks hvis:
- Varen er defekt
- Varen er skadet
- Du mottok feil element
Vi vil gjøre vårt beste for å gjøre det riktig så raskt som mulig.
Unntak / ikke-returnerbare varer
Vi Godta ikke retur på følgende:
- Salg av varer
- Gavekort
🇪🇺 EUs 14-dagers angrefrist
Hvis bestillingen din ble sendt innenfor Den europeiske union, har du rett til kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uansett grunn og uten begrunnelse.
Varen må fortsatt oppfylle våre returbetingelser: ubrukt, ubruktmed Tags, og i original emballasje, sammen med Bevis på kjøp.
Refusjoner
Når vi mottar og inspiserer returen din, vil vi varsle deg om refusjonen er godkjent.
- Hvis den blir godkjent, vil refusjonen bli utstedt til din opprinnelig betalingsmåte innenfor 10 virkedager
- Merk: Det kan ta litt tid før banken eller kredittkortleverandøren din behandler og bokfører refusjonen
Hvis mer enn 15 virkedager har gått siden vi godkjente returen din og du ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på info@stiledonnabags.com.