Polityka zwrotów i refundacji
Mamy14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu aby złożyć wniosek o zwrot.
Uprawnienia do zwrotów
Aby móc dokonać zwrotu:
- Twój przedmiot musi być w ten sam stan że to otrzymałeś
- Nienoszone lub nieużywane, z tagii w jego oryginalne opakowanie
- Będziesz także potrzebować paragon lub dowód zakupu
Jak rozpocząć zwrot
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@stiledonnabags.com.
Zwroty należy wysyłać na następujący adres:
Przez Testulla 149
95122 Katania, Sycylia, Włochy
Ważny: Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego żądania zwrotu nie zostanie zaakceptowany.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@stiledonnabags.com.
Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i kontakt z nami natychmiast Jeśli:
- Przedmiot jest wadliwy
- Przedmiot jest uszkodzony
- Otrzymałeś zły przedmiot
Zrobimy co w naszej mocy, żeby naprawić błąd najszybciej jak to możliwe.
Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi
My nie przyjmujemy zwrotów w następujących kwestiach:
- Przedmioty wyprzedażowe
- Karty podarunkowe
🇪🇺 14-dniowy okres odstąpienia od umowy w UE
Jeżeli Twoje zamówienie zostało wysłane w ciągu Unia Europejska, masz prawo do anuluj lub zwróć zamówienie w ciągu 14 dni z jakiegokolwiek powodu i bez uzasadnienia.
Przedmiot musi nadal spełniać nasze warunki zwrotu: nienoszony, nie używany, z tagii w oryginalne opakowanie, wraz z dowód zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
- W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie wysłany na Twój oryginalna metoda płatności w 10 dni roboczych
- Uwaga: Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu, zanim Twój bank lub dostawca karty kredytowej dokona zwrotu.
Jeśli więcej niż 15 dni roboczych minęły już terminy od momentu zatwierdzenia zwrotu, a Ty nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@stiledonnabags.com.