Politica de livrare


Bine ați venit la politica noastră de livrare. Aici veți găsi toate informațiile legate de gestionarea, timpii și costurile de livrare a comenzilor dumneavoastră.

1. Zone de livrare

Livrăm în Italia și în anumite țări din Uniunea Europeană. În prezent, nu livrăm în afara Europei.

2. Timpii de livrare

  • Comenzi în Italia: Procesarea comenzii se face în 0-1 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrarea se face prin curier rapid în 1-3 zile lucrătoare de la expediere.
  • Comenzi în Europa: procesată în termen de 0-1 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrarea se face prin curier rapid în 4-7 zile lucrătoare de la data expedierii.

Timpii pot varia ușor în funcție de locația de destinație și de orice cauze de forță majoră.

3. Costuri de livrare

  • Italia:
    Tarif fix de livrare: 9,99 € (TVA inclus), indiferent de valoarea comenzii.
  • Europa (UE):
    Livrare prin curier expres: 17,58 € (TVA inclus).

Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii.

4. Metoda de livrare și urmărire

Folosim servicii de curierat rapid fiabile pentru a asigura rapiditate și siguranță în livrare.
Odată ce comanda este expediată, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire pentru a monitoriza expedierea în timp real.

5. Adresă de livrare

Vă recomandăm să verificați cu atenție adresa furnizată în timpul finalizării comenzii.
Dacă adresa este incorectă sau incompletă, este posibil să nu fim responsabili pentru întârzieri sau nelivrare.
Modificările adresei de livrare nu vor fi acceptate după procesarea comenzii.

6. Livrare și recepție

Curierul poate solicita o semnătură la livrare.
Dacă nu sunteți prezent, vi se va lăsa un bilet cu instrucțiuni despre cum să ridicați coletul sau să aranjați o nouă livrare.

7. Întârzieri și probleme la livrare

Orice întârzieri datorate forței majore sau evenimentelor neprevăzute (condiții meteorologice nefavorabile, greve, sărbători) nu sunt atribuibile companiei Stile Donna Bags.
Pentru orice problemă sau întârziere la livrare, contactați serviciul nostru de relații cu clienții la numărul de telefon info@stiledonnabags.com

8. Returnări și rambursări

Pentru informații despre retururi și rambursări, vă rugăm să consultați secțiunea noastră POLITICA DE RETURNARE disponibil pe site.

9. Contacte

Pentru orice întrebări sau nevoi legate de livrare, echipa noastră vă stă la dispoziție:

Vă mulțumim că ați ales Stile Donna Bags . Ne angajăm să vă oferim un serviciu de livrare eficient și fiabil, pentru a vă însoți cu stil în orice moment.