Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab Lieferdatum an. Du hast also 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um rückgabefähig zu sein, muss der Artikel:
- muss unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem er empfangen wurde;
- muss alle Originalanhänger und -etiketten angebracht haben;
- muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
- muss von einer Quittung oder einem Kaufnachweis begleitet sein.
So beantragst du eine Rücksendung
Um eine Rücksendeanfrage zu starten, kontaktiere uns bitte unter der Adresse:
E-Mail: contact@stiledonnabags.it
Nach Prüfung und Genehmigung der Anfrage erhältst du kostenlos ein Versandetikett für die Rücksendung sowie alle notwendigen Anweisungen zur Rückgabe des Produkts.
Die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen wir bei allen genehmigten Rücksendeanfragen.
Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Rücksendeerlaubnis werden nicht akzeptiert.
Adresse für Rücksendungen
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italien
Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter der Adresse kontaktieren contact@stiledonnabags.it.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wir bitten dich, deine Bestellung bei der Lieferung zu überprüfen.
Wenn du einen defekten, während des Transports beschädigten oder vom bestellten Artikel abweichenden Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter der Adresse contact@stiledonnabags.it. Wir werden das Problem prüfen und unser Bestes tun, um dir schnell eine Lösung anzubieten.
Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel sind nicht erstattungsfähig oder zurückgabefähig:
- Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren, Abnutzung oder vom Kunden verursachte Schäden nach der Lieferung aufweisen
- Artikel, die ohne Originalverpackung oder ohne die Originalanhänger zurückgegeben werden
Wenn du Zweifel an der Rückgabefähigkeit eines Artikels hast, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, empfehlen wir dir, die Rücksendung des erhaltenen Produkts zu beantragen. Nach Genehmigung der Rücksendung kannst du eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Widerrufsrecht für Kunden aus der Europäischen Union
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, hast du das Recht, den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er empfangen wurde, mit Originaletiketten und -anhängern, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über das Ergebnis der Anfrage.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Die tatsächlichen Gutschriftzeiten können je nach Bank oder Kartenaussteller, der für die Zahlung verwendet wurde, variieren.
Wenn seit der Genehmigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du die Gutschrift noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter der Adresse contact@stiledonnabags.it.