Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Wir bieten eine Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferdatum an. Sie haben also 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein;
alle Originalanhänger und Etiketten tragen;
in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
von einem Kaufbeleg oder Nachweis begleitet sein.

Wie Sie eine Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@stiledonnabags.it

Nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie kostenlos ein Rücksendeetikett sowie alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Die Versandkosten für die Rückgabe übernehmen wir bei allen genehmigten Rückgabeanfragen.

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Rückgabegenehmigung werden nicht akzeptiert.

Rücksendeadresse

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italien

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter contact@stiledonnabags.it kontaktieren.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung.

Wenn Sie einen defekten, während des Transports beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@stiledonnabags.it. Wir werden das Problem prüfen und unser Bestes tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Folgende Artikel sind nicht erstattungsfähig oder rückgabefähig:

Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren, Abnutzung oder vom Kunden verursachte Schäden nach der Lieferung aufweisen
Artikel, die ohne Originalverpackung oder ohne Originalanhänger zurückgegeben werden

Wenn Sie Zweifel an der Rückgabefähigkeit eines Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, den erhaltenen Artikel zurückzugeben. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Widerrufsrecht für Kunden aus der Europäischen Union

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er empfangen wurde, mit Originalanhängern und Etiketten, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über das Ergebnis Ihrer Anfrage.

Wird die Rückerstattung genehmigt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bank oder Kartenaussteller variieren.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung der Rückerstattung vergangen sind und Sie noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@stiledonnabags.it.