Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wir haben eine14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels um eine Rücksendung anzufordern.
Rückgabeberechtigung
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:
- Ihr Artikel muss sich in der gleiche Bedingung dass du es erhalten hast
- Ungetragen oder unbenutzt, mit Schlagworteund in seinem Originalverpackung
- Sie benötigen außerdem die Quittung oder Kaufbeleg
So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter info@stiledonnabags.com.
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Via Testulla 149
95122 Catania, Sizilien, Italien
Wichtig: Kunden sind verantwortlich für die Rücksendekosten. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt wurden wird nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns gerne eine E-Mail an* senden.info@stiledonnabags.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Ankunft und kontaktieren Sie uns sofort Wenn:
- Der Artikel ist defekt
- Der Artikel ist beschädigt
- Sie haben erhalten: falscher Artikel
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen zu Folgendem:
- Verkaufsartikel
- Geschenkkarten
🇪🇺 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Wenn Ihre Bestellung innerhalb des* versandt wurdeeuropäische Unionhaben Sie das Recht auf Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren oder zurückgeben aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung.
Der Artikel muss weiterhin unseren Rückgabebedingungen entsprechen: ungetragen, unbenutzt, mit Schlagworteund in der Originalverpackung, zusammen mit Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
- Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung an Ihr ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 10 Werktage
- Bitte beachten Sie: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stiledonnabags.com.