Επιστροφές εντός 30 ημερών
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Έχεις λοιπόν 30 ημέρες για να ζητήσεις επιστροφή.
Για να είναι κατάλληλο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε·
- να έχει όλα τα καρτελάκια και τις αρχικές ετικέτες κολλημένα·
- να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία·
- να συνοδεύεται από απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Πώς να ζητήσεις επιστροφή
Για να ξεκινήσεις αίτημα επιστροφής, επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση:
Email: contact@stiledonnabags.it
Μόλις εξεταστεί και εγκριθεί το αίτημα, θα λάβεις δωρεάν ετικέτα αποστολής για την επιστροφή και όλες τις απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν εμάς για όλα τα εγκεκριμένα αιτήματα επιστροφής.
Σημαντικό: δεν θα γίνονται δεκτά προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής.
Διεύθυνση για επιστροφές
Via Testulla 149
95122 Κατάνια (CT)
Ιταλία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it.
Ζημιωμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Σε προτρέπουμε να ελέγξεις την παραγγελία σου κατά την παράδοση.
Εάν έχεις λάβει ελαττωματικό προϊόν, προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε άμεσα στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it. Θα αξιολογήσουμε το πρόβλημα και θα κάνουμε το δυνατόν για να σου προσφέρουμε γρήγορη λύση.
Προϊόντα μη κατάλληλα για επιστροφή
Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται ούτε επιστρέφονται χρήματα:
- Προϊόντα που εμφανίζουν σαφή σημάδια χρήσης, φθοράς ή ζημιών που προκλήθηκαν από τον πελάτη μετά την παράδοση
- Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική συσκευασία ή χωρίς τα αρχικά καρτελάκια
Εάν έχεις αμφιβολίες για την καταλληλότητα επιστροφής ενός προϊόντος, επικοινώνησε μαζί μας πριν την αγορά.
Αντικαταστάσεις
Εάν επιθυμείς διαφορετικό προϊόν, σου προτείνουμε να ζητήσεις την επιστροφή του παραληφθέντος προϊόντος. Μετά την έγκριση της επιστροφής, μπορείς να κάνεις νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης για πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχεις το δικαίωμα να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται να δώσεις αιτιολόγηση.
Για να επωφεληθείς από το δικαίωμα υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, με τις ετικέτες και τα καρτελάκια του, στην αρχική συσκευασία και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σε ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα του αιτήματος.
Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Οι πραγματικοί χρόνοι πίστωσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων και δεν έχεις λάβει ακόμα την πίστωση, επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it.