Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές εντός 30 ημερών

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Έχετε λοιπόν 30 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο το προϊόν για επιστροφή, πρέπει να:

είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε;
έχει όλα τα πρωτότυπα καρτελάκια και ετικέτες κολλημένα;
επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία;
συνοδεύεται από απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια αίτηση επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Email: contact@stiledonnabags.it

Μόλις εξεταστεί και εγκριθεί το αίτημα, θα λάβετε δωρεάν μια ετικέτα αποστολής για την επιστροφή και όλες τις απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή καλύπτονται από εμάς για όλες τις εγκεκριμένες αιτήσεις επιστροφής.

Σημαντικό: δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής.

Διεύθυνση για επιστροφές

Via Testulla 149
95122 Κατάνια (CT)
Ιταλία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it.

Κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα

Σας προτρέπουμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση.

Εάν λάβατε ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it. Θα αξιολογήσουμε το πρόβλημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας προσφέρουμε γρήγορη λύση.

Προϊόντα που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή

Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται ή δεν επιστρέφονται με επιστροφή χρημάτων:

Προϊόντα που εμφανίζουν σαφή σημάδια χρήσης, φθοράς ή ζημιών που προκλήθηκαν από τον πελάτη μετά την παράδοση
Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική συσκευασία ή χωρίς τα πρωτότυπα καρτελάκια

Εάν έχετε αμφιβολίες για την επιλεξιμότητα επιστροφής ενός προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αγορά.

Αντικαταστάσεις

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν, σας προτείνουμε να ζητήσετε επιστροφή του παραληφθέντος προϊόντος. Μετά την έγκριση της επιστροφής, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης για πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε καμία αιτιολογία.

Για να επωφεληθείτε από το δικαίωμα υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, με τα πρωτότυπα καρτελάκια και ετικέτες, στην αρχική συσκευασία και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της αίτησης.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Οι πραγματικοί χρόνοι πίστωσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει την πίστωση, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it.