Délai de traitement des commandes et durée d'expédition en jours ouvrables

Questions fréquemment posées

1. Combien de temps prend l'expédition ?

• Commandes en Italie :Traitement sous 0 à 1 jour ouvré à compter de la confirmation du paiement. Livraison par coursier express sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.
• Commandes en Europe et à l'international : traité dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable à compter de la confirmation du paiement.La livraison s'effectue par courrier express dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
• Les délais peuvent varier légèrement en fonction du lieu de destination et des éventuelles causes de force majeure.

2. Expédiez-vous en dehors de l'Italie ?
Nous livrons en Italie, en Europe et dans certains pays hors Europe (International) : États-Unis, Nouvelle-Zélande, Norvège, Canada, Royaume-Uni, Israël, Suisse, Australie.

3. Puis-je retourner un produit ?
Oui ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Les articles doivent être neufs et dans leur état d'origine. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre*.Politique de retour page ou Contactez-nous.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa validation. Une fois la commande traitée, il se peut qu'aucune modification ne soit possible.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre votre colis sur notre site web ou celui du transporteur.