Povrati unutar 30 dana
Nudimo politiku povrata u roku od 30 dana od datuma dostave. Imaš dakle 30 dana za zahtjev za povrat.
Da bi bio prihvatljiv za povrat, artikl mora:
- mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem je primljen;
- mora imati sve originalne etikete i oznake pričvršćene;
- mora biti vraćen u originalnom pakiranju;
- mora biti popraćen računom ili dokazom o kupnji.
Kako zatražiti povrat
Za pokretanje zahtjeva za povrat kontaktiraj nas na adresu:
E-mail: contact@stiledonnabags.it
Nakon pregleda i odobrenja zahtjeva, besplatno ćeš dobiti naljepnicu za slanje povrata i sve potrebne upute za vraćanje proizvoda.
Troškove slanja za povrat snosimo mi za sve odobrene zahtjeve za povrat.
Važno: neće se prihvatiti artikli vraćeni bez prethodne autorizacije za povrat.
Adresa za povrate
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italija
Za sva pitanja vezana uz povrate možeš nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na adresu contact@stiledonnabags.it.
Oštećeni ili pogrešni artikli
Molimo te da provjeriš svoju narudžbu prilikom dostave.
Ako si primio neispravan artikl, oštećen tijekom transporta ili drugačiji od naručenog, odmah nas kontaktiraj na adresu contact@stiledonnabags.it. Procijenit ćemo problem i učiniti sve da ti ponudimo brzo rješenje.
Artikli neprikladni za povrat
Sljedeći artikli nisu podložni povratu novca ili zamjeni:
- Artikli koji pokazuju jasne znakove korištenja, habanja ili oštećenja nastalih nakon isporuke
- Artikli vraćeni bez originalnog pakiranja ili bez originalnih etiketa
Ako imaš dvojbe o mogućnosti povrata artikla, kontaktiraj nas prije kupnje.
Zamjene
Ako želiš drugi artikl, preporučujemo da zatražiš povrat primljenog proizvoda. Nakon odobrenja povrata, možeš napraviti novu narudžbu za željeni artikl.
Pravo na odustajanje za kupce iz Europske unije
Za narudžbe poslane unutar Europske unije imaš pravo odustati u roku od 14 dana od primitka robe, bez obveze navođenja razloga.
Da bi ostvario pravo na odustajanje, artikl mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen, s originalnim etiketama i oznakama, u originalnom pakiranju i uz dokaz o kupnji.
Povrati novca
Nakon što primimo i pregledamo povrat, obavijestit ćemo te o ishodu zahtjeva.
Ako se povrat novca odobri, iznos će biti automatski vraćen na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.
Stvarno vrijeme uplate može varirati ovisno o banci ili izdavatelju kartice korištene za plaćanje.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povrata novca, a još uvijek nisi primio uplatu, kontaktiraj nas na adresu contact@stiledonnabags.it.