Pravila refundacije

Povrat unutar 30 dana

Nudimo politiku povrata u roku od 30 dana od datuma dostave. Imate 30 dana za zahtjev za povrat.

Da biste bili podobni za povrat, artikl mora:

biti nekorišten i u istom stanju u kojem je primljen;
imati sve originalne etikete i oznake pričvršćene;
biti vraćen u originalnoj ambalaži;
biti praćen računom ili dokazom o kupnji.

Kako zatražiti povrat

Za pokretanje zahtjeva za povrat, kontaktirajte nas na:

Nakon što pregledamo i odobrimo zahtjev, dobit ćete besplatnu naljepnicu za povrat i sve potrebne upute za vraćanje proizvoda.

Troškove slanja za povrat snosimo mi za sve odobrene zahtjeve za povrat.

Važno: artikli vraćeni bez prethodne autorizacije za povrat neće biti prihvaćeni.

Adresa za povrate

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italija

Za sva pitanja vezana uz povrate, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na adresu contact@stiledonnabags.it.

Oštećeni ili pogrešni artikli

Molimo vas da provjerite svoju narudžbu prilikom dostave.

Ako ste primili neispravan, oštećen tijekom transporta ili drugačiji artikl od naručenog, odmah nas kontaktirajte na contact@stiledonnabags.it. Procijenit ćemo problem i učiniti sve da vam ponudimo brzo rješenje.

Artikli koji nisu podobni za povrat

Sljedeći artikli nisu podložni povratu ili zamjeni:

Artikli koji pokazuju jasne znakove korištenja, habanja ili oštećenja nastalih nakon dostave od strane kupca
Artikli vraćeni bez originalne ambalaže ili bez originalnih etiketa

Ako imate nedoumica o podobnosti artikla za povrat, kontaktirajte nas prije kupnje.

Zamjene

Ako želite drugi artikl, preporučujemo da zatražite povrat primljenog proizvoda. Nakon odobrenja povrata, moći ćete napraviti novu narudžbu za željeni artikl.

Pravo na odustajanje za kupce iz Europske unije

Za narudžbe poslane unutar Europske unije imate pravo odustati u roku od 14 dana od primitka robe, bez obveze navođenja razloga.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, artikl mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen, s originalnim etiketama i oznakama, u originalnoj ambalaži i uz dokaz o kupnji.