Dacks gestallte Froen

Wouhi liwwert Stile Donna Bags?

Mir liwweren an Italien an an déi folgend europäesch Länner: Éisträich, Belgien, Liechtenstein, Lëtzebuerg, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Frankräich, Griicheland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Slowakei, Slowenien, Däitschland, Holland an Spuenien.
Wéi laang dauert et, bis eng Bestellung verschafft gëtt?

All d’Bestellungen ginn bannent 1 Aarbechtsdag no der Confirmatioun veraarbecht. Bestellunge ginn net u Wochenenn oder op Feierdeeg verschéckt. Soubal d’Liwwerung ofgeschéckt ass, kriss du eng E‑Mail mat enger Sendungsverfolgungsnummer, fir deng Bestellung ze suivéieren.
Wéi eng Courriere benotzt Stile Donna Bags?

Mir benotzen zouverlässeg Courriere, dorënner BRT-Bartolini, UPS, Poste Italiane an Inpost IT.
Kann ech meng Bestellung nolueden?

Jo. Nodeems d’Versand kriss du eng E-Mail mat enger Sendungsverfolgungsnummer an engem Link, fir deng Bestellung ze verfollegen. Du kanns deng Bestellung och direkt op eiser Websäit verfollegen.
Bitt Stile Donna Bags de gratis Versand un?

Jo. Mir bidden gratis Verschécken op all Bestellungen an Italien un, ouni e Mindestbestellwäert. Fir Bestellungen an aner europäesch Länner läit de Verschéckungskäschte bei 14 €. Wéi och ëmmer, d’Liwwerung ass gratis fir Bestellungen iwwer 150 €.
Wat ass d’Retourspolitik?

Wann s du net komplett zefridde bass mat denger Akaf oder Problemer mam Produit hues, kanns de eng Retour ufroen, andeems de eis kontaktéiers op contact@stiledonnabags.it. Wann deng Ufro iwwerpréift a guttgeheescht ass, schécke mir dir eng gratis Retour-Etikett an d’Instruktioune fir de Verschécken. Fir berechtegt ze sinn, muss den Artikel onbenotzt, mat den originelle Kartongen an an der Originalverpackung zeréckgeschéckt ginn.

(Notiz fir EU-Clienten: Am Aklang mat den europäesche Gesetzer ass däi Recht op e gratis Récktrëtt bannent 14 Deeg nom Empfang, ouni Grond uginn ze mussen, ëmmer garantéiert).
Wéi laang dauert et, bis ech eng Remboursement kréien?

Soubal de Retour an eiser Filial ukomm an iwwerpréift ass, deele mir dir d'Resultat vun der Bewäertung mat. Am Fall vun enger Zoustëmmung stellen mir de Remboursement direkt a genee an der Héicht vum bezuelt Betrag op deng ursprénglech Bezuelmethod aus.

W.e.g. notéier, datt d'tatsächlech Dauer bis den Betrag op dengem Kont guttgeschriwwe gëtt net vun eis ofhänkt, mä vun de Veraarbechtungsprozedure vun denger Bank oder vum Kreditkaarten-Ubidder. Wann et zu Verspéidunge kënnt oder s du Hëllef brauchs, steet eise Service-Team dir gären zur Verfügung op der E-Mail-Adress contact@stiledonnabags.it oder ënnert der Nummer +39 351 106 1108.
Offréiert Dir Ëmtausch?

Fir dir de séiersten an effizientste Service ze bidden, gi mir d’Ëmstéigen iwwer e neie Kaf-Prozedur. Wann s du en anert Stéck oder eng aner Faarf wëlls, kontaktéier eis op contact@stiledonnabags.it. Soubal deng Ufro guttgeheescht ass, schécke mir dir eng gratis Retour-Etikett, fir dass s de eis de ursprüngleche Produit erëm zréckschécke kanns. Soubal d’Retour bei eisem Sëtz verschafft a guttgeheescht gouf, kanns de eng separat Bestellung op eiser Websäit fir dat neit gewënschtent Stéck maachen.
Wéi eng Artikelen kënne net zeréckginn ginn?

Déi folgend Artikele kënne weder rembourséiert nach zréckgeholl ginn:

  • Artikelen, déi kloer Spuere vu Gebrauch, Ofnotzung oder Schied weisen, déi vum Client nom Liwwerung geschitt sinn
  • Artikelen, déi ouni déi originell Verpakung zeréckgeschéckt ginn oder ouni déi originell Etiketten sinn

Notiz: Wann däin Artikel um Transport beschiedegt ukomm ass oder e Fabrikatiounsfeler weist, kontaktéier eis direkt op contact@stiledonnabags.it a schéck Fotoe vum Problem mat. An dësem Fall schécke mir dir en gratis Retoursetikett, fir d’Austausch oder de Remboursement kënnen duerchzeféieren.
Wat soll ech maachen, wann meng Bestellung beschiedegt oder falsch ukënnt?

Wann s du Fabrikatiounsfeeler, Transportschied oder en falscht Artikel feststellst, kontaktéier eis onmëttelbar op der E-Mail-Adress contact@stiledonnabags.it.

An däiner Ufro solls du w.e.g. Folgendes uginn:

  • Däi Bestellungsnummer
  • Eng Beschreiwung vum Problem
  • Kloer Fotoe vum Produit an der baussenzeger Verpakung

Eist Team iwwerpréift däi Rapport sou séier wéi méiglech a, nodeems en guttgeheescht gouf, schécke mir dir eng grateng Retour-Etikett, fir séier mat engem Ëmtausch vum Produit oder enger kompletter Rembours ze maachen – ganz ouni zousätzlech Käschten fir dech.
Wéi kann ech d’Moosse vu menge Produiten erausfannen?

D'Dimensioune sinn an der Rubrik Produitdetailer op all Artikel-Säit opgelëscht. D'Moosse kënne Breet, Héicht an Déift enthalen a si ongeféier.
Aus wéi enge Materialien ginn d’Produkter gemaach?

D’Materialie si ginn an der Beschreiwung vun all Produkt uginn a kënnen déi folgend enthalen: Eechte Rëndslieder Velourslieder (suede) Kënschtlecht Lieder (PU leather) Kënschtlech Pelz (faux fur) Ausgewielte Stoffer a synthetesch Materialien Metalleschen Zoubes an Accessoiren D’Zort vu Material variéiert jee no Produkt. Mir roden dir, ëmmer den Dateblat vum Produkt nozèkucken, fir spezifesch Informatiounen.
Sinn all d’Produkter nei?

Jo. All eis Produite si ganz nei a nach ni benotzt ginn, a gi direkt aus eisem Geschäft verschéckt.
Wéi eng Bezuelmethoden acceptéiert Dir?

Mir akzeptéieren: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Mobile Bezuelung, Shop Pay, UnionPay, USDC, Bancontact, iDEAL. All Bezuelunge ginn op eng sécher Aart a Weis vu zertifizéierte Drëttubidder ofgewiéckelt.
Wéi kann ech de Clientsservice kontaktéieren?