Retour- en restitutiebeleid
Wij hebben een14 dagen retourbeleid, wat betekent dat je * hebt14 dagen na ontvangst van uw artikel om een retourzending aan te vragen.
Geschiktheid voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Uw artikel moet zich in de* bevindendezelfde conditie dat je het hebt ontvangen
- Ongedragen of ongebruikt, met labels, en in zijn originele verpakking
- Je hebt ook de* nodigontvangstbewijs of aankoopbewijs
Hoe start ik een retourzending?
Om een retourzending te starten, neem contact met ons op via info@stiledonnabags.com.
Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden verzonden:
Via Testulla 149
95122 Catania, Sicilië, Italië
Belangrijk: Klanten zijn verantwoordelijk voor de retour verzendkostenArtikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag zijn teruggestuurd wordt niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kunt u ons gerust een e-mail sturen op info@stiledonnabags.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem contact met ons op onmiddellijk als:
- Het artikel is defect
- Het artikel is beschadigd
- Je hebt de* ontvangenverkeerd item
Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Wij geen retourzendingen accepteren over het volgende:
- Uitverkoopartikelen
- Cadeaubonnen
🇪🇺 EU-afkoelingsperiode van 14 dagen
Als uw bestelling binnen de* is verzondenEuropese Unie, je hebt het recht om Annuleer of retourneer uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging.
Het artikel moet nog steeds voldoen aan onze retourvoorwaarden: ongedragen, ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking, samen met aankoopbewijs.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
- Indien goedgekeurd, wordt uw restitutie overgemaakt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnenin 10 werkdagen
- Let op: het kan even duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Indien meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd en u heeft uw terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@stiledonnabags.com.