Zásady vrátenia tovaru a refundácie
Máme14-dňová politika vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 14 dní od doručenia vašej položky požiadať o vrátenie tovaru.
Oprávnenie na vrátenie tovaru
Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru:
- Vaša položka musí byť v rovnaký stav že si to dostal/a
- Nenosené alebo nepoužité, s značkya vo svojom originálne balenie
- Budete tiež potrebovať doklad alebo potvrdenie o kúpe
Ako začať s vrátením tovaru
Ak chcete začať s vrátením tovaru, kontaktujte nás na adrese info@stiledonnabags.com.
Vrátený tovar je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:
Via Testulla 149
95122 Catania, Sicília, Taliansko
Dôležité: Zákazníci sú zodpovední za náklady na spiatočnú prepravuPoložky odoslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebude akceptované.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nám neváhajte napísať na adresu info@stiledonnabags.com.
Škody a problémy
Prosím, skontrolujte si objednávku po doručení a kontaktujte nás okamžite ak:
- Položka je chybný
- Položka je poškodený
- Dostali ste nesprávna položka
Urobíme všetko pre to, aby sme to napravili čo najrýchlejšie.
Výnimky / Nevratné položky
My neprijímam vrátenie tovaru v nasledujúcich prípadoch:
- Výpredajové položky
- Darčekové karty
🇪🇺 14-dňová lehota na rozmyslenie v EÚ
Ak bola vaša objednávka odoslaná do Európska únia, máte právo na zrušte alebo vráťte svoju objednávku do 14 dní z akéhokoľvek dôvodu a bez opodstatnenia.
Tovar musí stále spĺňať naše podmienky vrátenia: nenosený, nepoužívaný, s značkya v originálne baleniespolu s doklad o kúpe.
Vrátenie peňazí
Keď dostaneme a skontrolujeme vašu vrátenú zásielku, budeme vás informovať, či bola vrátená platba schválená.
- Ak bude schválené, vaša refundácia bude vydaná na váš pôvodný spôsob platby vnútri 10 pracovných dní
- Upozornenie: Spracovanie a odoslanie vrátenej platby vašej banke alebo poskytovateľovi kreditnej karty môže chvíľu trvať.
Ak viac ako 15 pracovných dní od schválenia vášho vrátenia tovaru uplynula doba a vy ste ešte nedostali vrátenú sumu, kontaktujte nás na adrese info@stiledonnabags.com.