Vračila v 30 dneh
Nudimo 30-dnevno politiko vračil od datuma dostave. Imate torej 30 dni časa za zahtevo vračila.
Za upravičenost do vračila mora artikel:
- biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli;
- imeti vse originalne etikete in oznake pritrjene;
- biti vrnjen v originalni embalaži;
- biti priložen račun ali dokazilo o nakupu.
Kako zahtevati vračilo
Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na naslov:
E-pošta: contact@stiledonnabags.it
Ko bo zahteva pregledana in odobrena, boste brezplačno prejeli nalepko za pošiljanje vračila in vsa potrebna navodila za vračilo izdelka.
Stroške pošiljanja za vračilo krijemo mi za vse odobrene zahteve za vračilo.
POMEMBNO: artikli, vrnjeni brez predhodne odobritve vračila, ne bodo sprejeti.
Naslov za vračila
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italija
Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko kadarkoli kontaktirate na naslov contact@stiledonnabags.it.
Poškodovani ali napačni artikli
Priporočamo, da ob prevzemu preverite svoje naročilo.
Če ste prejeli okvarjen artikel, poškodovan med prevozom ali drugačen od naročenega, nas nemudoma kontaktirajte na naslov contact@stiledonnabags.it. Ocenili bomo težavo in naredili vse, kar je v naši moči, da vam ponudimo hitro rešitev.
Artikli, ki niso primerni za vračilo
Naslednji artikli niso vračljivi ali zamenljivi:
- Artikli, ki kažejo očitne znake uporabe, obrabe ali poškodbe, povzročene s strani kupca po prevzemu
- Artikli, vrnjeni brez originalne embalaže ali brez originalnih oznak
Če imate dvome glede možnosti vračila artikla, nas kontaktirajte pred nakupom.
Zamenjave
Če želite drug artikel, vam priporočamo, da najprej zahtevate vračilo prejetega izdelka. Po odobritvi vračila lahko oddate novo naročilo za želeni artikel.
Pravica do odstopa za stranke iz Evropske unije
Za naročila, poslana znotraj Evropske unije, imate pravico do odstopa v 14 dneh od prejema blaga, brez obveznosti navajanja razloga.
Za uveljavljanje pravice do odstopa mora biti artikel vrnjen v enakem stanju, kot ste ga prejeli, z originalnimi etiketi in oznakami, v originalni embalaži ter s priloženim dokazilom o nakupu.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vračilo, vas bomo obvestili o izidu zahteve.
Če bo vračilo odobreno, bo znesek samodejno povrnjen na izvirni način plačila v roku 10 delovnih dni.
Dejanski čas prejema povračila se lahko razlikuje glede na banko ali izdajatelja kartice, uporabljene za plačilo.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni od odobritve vračila in še niste prejeli povračila, nas kontaktirajte na naslov contact@stiledonnabags.it.