Dove spedisce Stile Donna Bags?

Spediamo in Italia e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Liechtenstein, Lussemburgo, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Germania, Paesi Bassi e Spagna.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi. Una volta spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento per tracciare la spedizione.

Quali corrieri utilizza Stile Donna Bags?

Utilizziamo corrieri affidabili, tra cui BRT-Bartolini, Poste Italiane e Inpost IT.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Dopo la spedizione, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web.

Stile Donna Bags offre la spedizione gratuita?

Sì. Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, senza importo minimo d'ordine. Per gli ordini verso altri paesi europei, il costo di spedizione è di €14. Tuttavia, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €150.

Qual è la politica di reso?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o se riscontri problemi con il prodotto, puoi richiedere un reso contattandoci a contact@stiledonnabags.it. Una volta esaminata e approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita e le istruzioni per la spedizione. Per essere idoneo, l'articolo deve essere rispedito non utilizzato, con i cartellini originali e nella confezione originale.(Nota per i clienti UE: In conformità con le leggi europee, resta sempre garantito il diritto di recesso gratuito entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione).

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso la nostra sede, ti comunicheremo l'esito della valutazione. In caso di approvazione, emetteremo immediatamente il rimborso pari all'importo pagato direttamente sul tuo metodo di pagamento originale.Ti preghiamo di notare che i tempi effettivi di accredito sul tuo conto non dipendono da noi, ma dalle procedure di elaborazione della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se riscontri ritardi o hai bisogno di supporto, il nostro team resta a tua completa disposizione all'indirizzo email contact@stiledonnabags.it o al numero +39 351 106 1108.

Per offrirti il servizio più rapido ed efficiente, gestiamo i cambi tramite una nuova procedura d'acquisto. Se desideri un articolo o un colore diverso, contattaci a contact@stiledonnabags.it. Una volta approvata la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per rispedirci il prodotto originale. Non appena il reso sarà stato elaborato e approvato presso la nostra sede, potrai effettuare un ordine separato sul nostro sito per il nuovo articolo desiderato.

Quali articoli non possono essere restituiti?

I seguenti articoli non sono rimborsabili o restituibili: Articoli che mostrano chiari segni di utilizzo, usura o danni causati dal cliente dopo la consegna Articoli restituiti senza la confezione originale o privi dei cartellini originaliNota: Se il tuo articolo è arrivato danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di fabbrica, contattaci immediatamente a contact@stiledonnabags.it fornendo le foto del problema. In questo caso, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per procedere con la sostituzione o il rimborso.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o errato?

Se riscontri difetti di fabbrica, danni dovuti al trasporto o ricevi un articolo errato, contattaci immediatamente all'indirizzo email contact@stiledonnabags.it.Nella richiesta ti preghiamo di includere:Il tuo numero d'ordineUna descrizione del problemaFoto chiare del prodotto e della confezione esternaIl nostro team valuterà tempestivamente la segnalazione e, una volta approvata, ti invieremo un'etichetta di reso gratuita per procedere rapidamente con la sostituzione del prodotto o con un rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo per te.

Come posso trovare le dimensioni dei miei prodotti?

Le dimensioni sono elencate nella sezione Dettagli prodotto di ogni pagina articolo. Le misure possono includere larghezza, altezza e profondità e sono approssimative.

Quali materiali sono utilizzati nei prodotti?

I materiali sono indicati nella descrizione di ogni prodotto e possono includere: Vera Pelle Bovina Camoscio (suede) Ecopelle (PU leather) Pelliccia sintetica (faux fur) Tessuti e materiali sintetici selezionati Componenti e accessori metallici La tipologia di materiale varia a seconda del prodotto. Ti invitiamo a consultare sempre la scheda prodotto per informazioni specifiche.

Tutti i prodotti sono nuovi?

Sì. Tutti i prodotti sono nuovi e mai utilizzati, spediti direttamente dal nostro negozio.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Via E-mail: contact@stiledonnabags.itVia Telefono: +393511061108Pagina Contatti: https://stiledonnabags.it/pages/contactVia Indirizzo: Via Testulla 149, 95122 Catania CT, Italia

Usein kysytyt kysymykset: Löydä kaikki vastaukset Stile Donna Bags -laukkujen ja asusteiden valikoimasta

Usein kysytyt kysymykset

Toimitamme Italiaan ja seuraaviin Euroopan maihin: Itävalta, Belgia, Liechtenstein, Luxemburg, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Irlanti, Latvia, Liettua, Malta, Portugali, Slovakia, Slovenia, Saksa, Alankomaat ja Espanja.

Kaikki tilaukset käsitellään yhden arkipäivän kuluessa vahvistuksesta. Tilauksia ei lähetetä viikonloppuisin tai pyhäpäivinä. Lähetyksen jälkeen saat sähköpostin, jossa on seurantakoodi lähetyksen seuraamista varten.

Käytämme luotettavia kuriireja, kuten BRT-Bartolini, Poste Italiane ja Inpost IT.

Kyllä. Lähetyksen jälkeen saat sähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki tilauksesi seurantaan. Voit myös seurata tilaustasi suoraan meidän verkkosivustollamme.

Kyllä. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Italiassa ilman minimisummavaatimusta. Muille Euroopan maille toimituskulu on 14 €. Kuitenkin toimitus on ilmainen yli 150 € tilauksille.

Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi tai kohtaat ongelmia tuotteen kanssa, voit pyytää palautusta ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa contact@stiledonnabags.it. Kun pyyntösi on tarkastettu ja hyväksytty, lähetämme sinulle maksuttoman palautustarran ja ohjeet lähettämistä varten. Jotta palautus olisi hyväksyttävä, tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisine hintalappuineen ja alkuperäisessä pakkauksessa.

(Huomio EU-asiakkaille: Euroopan lakien mukaisesti sinulla on aina oikeus maksuttomaan peruutukseen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman, että sinun tarvitsee antaa syytä).

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu toimipisteessämme, ilmoitamme sinulle arvioinnin tuloksen. Hyväksynnän sattuessa palautamme välittömästi maksetun summan suoraan alkuperäiselle maksutavallesi.

Huomioithan, että varojen näkyminen tililläsi riippuu pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelyajoista, ei meistä. Jos kohtaat viiveitä tai tarvitset apua, tiimimme on käytettävissäsi sähköpostitse osoitteessa contact@stiledonnabags.it tai numerossa +39 351 106 1108.

Tarjoamme sinulle nopeimman ja tehokkaimman palvelun hoitamalla vaihdot uuden ostomenettelyn kautta. Jos haluat eri tuotteen tai värin, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@stiledonnabags.it. Hyväksytyn pyyntösi jälkeen lähetämme sinulle maksuttoman palautustarran alkuperäisen tuotteen palautusta varten. Heti kun palautus on käsitelty ja hyväksytty toimipisteessämme, voit tehdä erillisen tilauksen verkkosivustollamme haluamastasi uudesta tuotteesta.

Seuraavat tuotteet eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa:

Tuotteet, joissa on selviä käytön, kulumisen tai asiakkaan aiheuttamien vaurioiden merkkejä toimituksen jälkeen
Tuotteet, jotka palautetaan ilman alkuperäistä pakkausta tai ilman alkuperäisiä hintalappuja

Huomautus: Jos tuotteesi saapui vahingoittuneena kuljetuksen aikana tai siinä on valmistusvirhe, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@stiledonnabags.it ja liitä mukaan kuvat ongelmasta. Tässä tapauksessa lähetämme sinulle ilmaisen palautustarran vaihdon tai hyvityksen suorittamiseksi.

Jos havaitset valmistusvirheitä, kuljetusvaurioita tai saat väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@stiledonnabags.it.

Pyydämme, että viestissäsi on mukana:

Tilausnumerosi
Kuvaus ongelmasta
Selkeät kuvat tuotteesta ja ulkopakkauksesta

Tiimimme käsittelee ilmoituksesi nopeasti ja hyväksynnän jälkeen lähetämme sinulle maksuttoman palautustarran, jotta voit vaihtaa tuotteen tai saada täyden hyvityksen ilman lisäkustannuksia.

Koot on lueteltu kunkin tuotteen sivun Tuotetiedot-osiossa. Mitat voivat sisältää leveyden, korkeuden ja syvyyden, ja ne ovat likimääräisiä.

Materiaalit on ilmoitettu kunkin tuotteen kuvauksessa, ja ne voivat sisältää: aitoa naudannahkaa, mokkaa (suede), keinonahkaa (PU-nahka), tekoturkista (faux fur), valikoituja kankaita ja synteettisiä materiaaleja sekä metallisia osia ja lisävarusteita. Materiaalityyppi vaihtelee tuotteen mukaan. Kehotamme aina tarkistamaan tuotetiedot saadaksesi tarkempia tietoja.

Kyllä. Kaikki tuotteet ovat uusia ja käyttämättömiä, lähetetään suoraan myymälästämme.

Hyväksymme: Visa Mastercard American Express Maestro PayPal Klarna Apple Pay Google Pay Shop Pay UnionPay USDC, BLIK Bancontact iDEAL Kaikki maksut käsitellään turvallisesti sertifioitujen kolmansien osapuolten toimesta.