Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautukset 30 päivän sisällä

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä lukien. Sinulla on siis 30 päivää aikaa pyytää palautusta.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on:

on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin;
kaikissa alkuperäiset hintalaput ja etiketit kiinnitettyinä;
on palautettava alkuperäispakkauksessa;
on oltava mukana kuitti tai ostotodistus.

Kuinka pyytää palautusta

Palautuspyynnön aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Sähköposti: contact@stiledonnabags.it

Kun pyyntö on tarkastettu ja hyväksytty, saat maksuttoman palautustarran ja kaikki tarvittavat ohjeet tuotteen palauttamiseen.

Hyväksyttyjen palautusten postikulut maksamme me.

Tärkeää: palautuksia ei hyväksytä ilman ennakkolupaa.

Palautusosoite

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa contact@stiledonnabags.it.

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Suosittelemme tarkistamaan tilauksesi toimituksen yhteydessä.

Jos olet vastaanottanut viallisia, kuljetuksessa vaurioituneita tai tilauksesta poikkeavia tuotteita, ota meihin viipymättä yhteyttä osoitteessa contact@stiledonnabags.it. Arvioimme ongelman ja teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle nopean ratkaisun.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia tuotteita ei hyvitetä eikä palauteta:

Tuotteet, joissa on selviä käytön, kulumisen tai asiakkaan aiheuttamien vaurioiden merkkejä toimituksen jälkeen
Tuotteet, jotka palautetaan ilman alkuperäispakkausta tai ilman alkuperäisiä hintalappuja

Jos olet epävarma tuotteen palautusoikeudesta, ota meihin yhteyttä ennen ostoa.

Vaihdot

Jos haluat toisen tuotteen, suosittelemme palauttamaan saamasi tuotteen. Palautuksen hyväksymisen jälkeen voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Peruutusoikeus Euroopan unionin asiakkaille

Euroopan unionin sisällä lähetetyissä tilauksissa sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perustelun antamista.

Jotta voit käyttää peruutusoikeuttasi, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se vastaanotettaessa, alkuperäisine hintalappuineen ja etiketteineen, alkuperäisessä pakkauksessa ja ostokuitin kanssa.