Palautuskäytäntö

Palautukset 30 päivän sisällä

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä lukien. Sinulla on siis 30 päivää aikaa pyytää palautusta.

Jotta palautus olisi hyväksyttävä, tuotteen tulee:

olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettaessa;
olla varustettu kaikilla alkuperäisillä hintalapuilla ja etiketeillä;
olla palautettu alkuperäispakkauksessa;
olla mukana kuitti tai ostotodistus.

Kuinka pyytää palautusta

Palautuspyynnön aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Sähköposti: contact@stiledonnabags.it

Kun pyyntö on tarkastettu ja hyväksytty, saat meiltä maksuttoman palautustarran sekä kaikki tarvittavat ohjeet tuotteen palauttamiseksi.

Palautuksen postikulut maksamme hyväksytyissä palautuspyynnöissä.

Tärkeää: palautuksia ei hyväksytä ilman ennakkolupaa.

Palautusosoite

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa contact@stiledonnabags.it.

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Pyydämme tarkistamaan tilauksesi vastaanoton yhteydessä.

Jos olet saanut viallisia, kuljetuksessa vaurioituneita tai tilauksesta poikkeavia tuotteita, ota meihin viipymättä yhteyttä osoitteessa contact@stiledonnabags.it. Arvioimme tilanteen ja pyrimme tarjoamaan nopean ratkaisun.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia tuotteita ei hyvitetä eikä palauteta:

Tuotteet, joissa on selviä käytön, kulumisen tai asiakkaan aiheuttamien vaurioiden merkkejä toimituksen jälkeen
Tuotteet, jotka palautetaan ilman alkuperäispakkausta tai ilman alkuperäisiä hintalappuja

Jos olet epävarma tuotteen palautusoikeudesta, ota meihin yhteyttä ennen ostoa.

Vaihdot

Jos haluat toisen tuotteen, suosittelemme pyytämään vastaanotetun tuotteen palautusta. Palautuksen hyväksymisen jälkeen voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Peruuttamisoikeus Euroopan unionin asiakkaille

EU:n sisällä toimitettuihin tilauksiin sovelletaan 14 päivän peruuttamisoikeutta tavaran vastaanottamisesta lukien ilman perustelun tarvetta.

Peruuttamisoikeuden hyödyntämiseksi tuotteen tulee palauttaa samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, alkuperäisine hintalappuineen ja etiketteineen, alkuperäispakkauksessa ja ostotodistuksen kanssa.