Hobo Bag Faux Sheepskin - MS-1669

Our products are made with carefully selected materials, including genuine leather, eco-leather, high-quality fabrics, and durable hardware. Each piece is chosen for its balance of beauty, function, and lasting quality.

To keep your bag or wallet looking its best:

• Store it in a cool, dry place away from direct sunlight.
• Avoid overfilling to preserve its shape.
• Clean with a soft, dry cloth. For deeper care, use a leather or fabric-specific cleaner.
• Keep away from water, oils, and heavy rubbing to maintain the material’s finish.

With proper care, your accessory will stay beautiful and functional for years to come.

Bienvenue sur notre politique d'expédition. Vous y trouverez toutes les informations relatives à la gestion, aux délais et aux coûts d'expédition de vos commandes.

1. Zones d'expédition

Nous livrons en Italie et dans certains pays de l'Union européenne. Actuellement, nous ne livrons pas hors d'Europe.

2. Délais de livraison

• Commandes en Italie : Traitement sous 0 à 1 jour ouvré à compter de la confirmation du paiement. Livraison par coursier express sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.
• Commandes en Europe : traité dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable à compter de la confirmation du paiement. La livraison s'effectue par courrier express dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Les délais peuvent varier légèrement en fonction du lieu de destination et des éventuelles causes de force majeure.

3. Frais d'expédition

• Italie:
  Tarif d'expédition forfaitaire : 9,99 € (TVA incluse), quel que soit le montant de la commande.
• Europe (UE) :
  Expédition par courrier express : 17,58 € (TVA incluse).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

4. Méthode d'expédition et suivi

Nous utilisons des coursiers express fiables pour garantir la rapidité et la sécurité de la livraison.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre l'expédition en temps réel.

5. Adresse de livraison

Nous vous recommandons de vérifier attentivement l'adresse fournie lors du paiement.
Si l'adresse est incorrecte ou incomplète, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison.
Les modifications de l'adresse de livraison ne seront pas acceptées une fois la commande traitée.

6. Livraison et réception

Le transporteur peut exiger une signature à la livraison.
Si vous n'êtes pas présent, une note sera laissée avec des instructions sur la façon de récupérer le colis ou d'organiser une nouvelle livraison.

7. Retards et problèmes d'expédition

Les éventuels retards dus à des cas de force majeure ou à des événements imprévus (conditions météorologiques défavorables, grèves, jours fériés) ne sont pas imputables à Stile Donna Bags.
Pour tout problème ou retard de livraison, contactez notre service client au info@stiledonnabags.com

8. Retours et remboursements

Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour disponible sur le site.

9. Contacts

Pour toutes questions ou besoins concernant l'expédition, notre équipe est à votre disposition :

• E-mail: info@stiledonnabags.com
• Heures: Lun-ven, 9h00-18h00

Merci d'avoir choisi Stile Donna Bags . Nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition efficace et fiable, pour vous accompagner avec style à tout moment.

Free return within 14 days

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Whether it's a change of mind, or simply not what you expected, our hassle-free return policy ensures a smooth and easy process. Simply follow the return instructions, and we'll make sure you're taken care of. Your satisfaction is our priority!

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Free Return Shipping: No cost to you—return shipping is completely free.

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Shop with Confidence: We want you to love what you ordered—if not, returns are on us!

Nous avons unPolitique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Admissibilité aux retours

Pour être admissible à un retour :

• Votre article doit être dans le même état que tu l'as reçu
• Jamais porté ou non utilisé, avec balises, et dans son emballage d'origine
• Vous aurez également besoin du reçu ou preuve d'achat

Comment démarrer un retour

Pour démarrer un retour, contactez-nous au info@stiledonnabags.com.
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Via Testulla 149
95122 Catane, Sicile, Italie

Important: Les clients sont responsables de frais de retourArticles renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne sera pas accepté.

Pour toute question concernant le retour, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@stiledonnabags.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à l'arrivée et nous contacter immédiatement si:

• L'article est défectueux
• L'article est endommagé
• Vous avez reçu le mauvais article

Nous ferons de notre mieux pour régler le problème le plus rapidement possible.

Exceptions / Articles non retournables

Nous n'accepte pas les retours sur les points suivants :

• Articles en solde
• Cartes-cadeaux

🇪🇺 Délai de réflexion de 14 jours dans l'UE

Si votre commande a été expédiée dans le Union européenne, vous avez le droit de annuler ou retourner votre commande dans les 14 jours pour quelque raison que ce soit et sans justification.

L'article doit toujours répondre à nos conditions de retour : non porté, inutilisé, avec balises, et dans le emballage d'origine, avec preuve d'achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé.

• Si approuvé, votre remboursement sera émis sur votre mode de paiement d'origine dans 10 jours ouvrables
• Veuillez noter : le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables un délai s'est écoulé depuis que nous avons approuvé votre retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@stiledonnabags.com.