Povraćaji u roku od 30 dana
Nudimo politiku povraćaja u roku od 30 dana od datuma isporuke. Dakle, imate 30 dana da zatražite povraćaj.
Da bi artikal bio podoban za povraćaj, mora:
- mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem je primljen;
- mora imati sve originalne etikete i oznake pričvršćene;
- mora biti vraćen u originalnom pakovanju;
- mora biti praćen računom ili dokazom o kupovini.
Kako zatražiti povraćaj
Da biste pokrenuli zahtev za povraćaj, kontaktirajte nas na adresu:
Email: contact@stiledonnabags.it
Nakon što pregledamo i odobrimo zahtev, dobićete besplatnu nalepnicu za slanje povraćaja i sve potrebne instrukcije za vraćanje proizvoda.
Troškove slanja za povraćaj snosimo mi za sve odobrene zahteve za povraćaj.
Važno: neće biti prihvaćeni artikli vraćeni bez prethodne dozvole za povraćaj.
Adresa za povraćaje
Via Testulla 149
95122 Katanija (CT)
Italija
Za sva pitanja u vezi sa povraćajima, možete nas kontaktirati u bilo koje vreme na adresu contact@stiledonnabags.it.
Oštećeni ili pogrešni artikli
Preporučujemo da proverite vašu porudžbinu prilikom isporuke.
Ako ste primili neispravan artikal, oštećen tokom transporta ili drugačiji od poručenog, odmah nas kontaktirajte na adresu contact@stiledonnabags.it. Procenićemo problem i učiniti sve da vam ponudimo brzo rešenje.
Artikli koji nisu podobni za povraćaj
Sledeći artikli nisu podložni povraćaju novca ili vraćanju:
- Artikli koji pokazuju jasne znake korišćenja, habanja ili oštećenja nastalih nakon isporuke usled kupca
- Artikli vraćeni bez originalnog pakovanja ili bez originalnih etiketa
Ako imate nedoumice u vezi sa mogućnošću povraćaja artikla, kontaktirajte nas pre kupovine.
Zamene
Ako želite drugi artikal, preporučujemo da prvo zatražite povraćaj primljenog proizvoda. Nakon odobrenja povraćaja, moći ćete da napravite novu porudžbinu za željeni artikal.
Pravo na odustanak za kupce iz Evropske unije
Za porudžbine poslate unutar Evropske unije imate pravo da odustanete u roku od 14 dana od prijema robe, bez obaveze navođenja razloga.
Da biste ostvarili pravo na odustanak, artikal mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen, sa originalnim etiketama i oznakama, u originalnom pakovanju i uz dokaz o kupovini.
Povraćaji novca
Kada primimo i pregledamo povraćeni proizvod, obavestićemo vas o ishodu zahteva.
Ako se povraćaj novca odobri, iznos će biti automatski vraćen na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.
Stvarno vreme uplate može varirati u zavisnosti od banke ili izdavaoca kartice korišćene za plaćanje.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povraćaja novca, a još uvek niste primili uplatu, kontaktirajte nas na adresu contact@stiledonnabags.it.