Informacije o povraćaju novca

Vraćanje u roku od 30 dana

Nudimo politiku povraćaja u roku od 30 dana od datuma isporuke. Dakle, imate 30 dana da zatražite povraćaj.

Da biste bili podobni za povraćaj, artikal mora:

biti nekorišćen i u istom stanju u kojem je primljen;
imati sve originalne etikete i oznake pričvršćene;
biti vraćen u originalnom pakovanju;
biti praćen računom ili dokazom o kupovini.

Kako zatražiti povraćaj

Da biste pokrenuli zahtev za povraćaj, kontaktirajte nas na:

Nakon što pregledamo i odobrimo zahtev, dobićete besplatnu nalepnicu za slanje povraćaja i sve potrebne instrukcije za vraćanje proizvoda.

Troškove slanja za povraćaj snosimo mi za sve odobrene zahteve za povraćaj.

Važno: artikli vraćeni bez prethodne dozvole za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Adresa za povraćaje

Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italija

Za sva pitanja u vezi sa povraćajima, možete nas kontaktirati u bilo koje vreme na contact@stiledonnabags.it.

Oštećeni ili pogrešni artikli

Molimo vas da proverite vašu porudžbinu prilikom isporuke.

Ako ste primili oštećen, tokom transporta oštećen ili drugačiji artikal od onog koji ste naručili, odmah nas kontaktirajte na contact@stiledonnabags.it. Procenićemo problem i učinićemo sve da vam ponudimo brzo rešenje.

Artikli koji nisu podobni za povraćaj

Sledeći artikli nisu podložni povraćaju ili refundaciji:

Artikli koji pokazuju jasne znake korišćenja, habanja ili oštećenja nastalih nakon isporuke usled kupca
Artikli vraćeni bez originalnog pakovanja ili bez originalnih etiketa

Ako imate nedoumice u vezi sa podobnošću artikla za povraćaj, kontaktirajte nas pre kupovine.

Zamene

Ako želite drugi artikal, preporučujemo da zatražite povraćaj primljenog proizvoda. Nakon odobrenja povraćaja, moći ćete da napravite novu porudžbinu za željeni artikal.

Pravo na odustanak za kupce iz Evropske unije

Za porudžbine poslate unutar Evropske unije, imate pravo da odustanete u roku od 14 dana od prijema robe, bez obaveze navođenja razloga.

Da biste iskoristili pravo na odustanak, artikal mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen, sa originalnim etiketama i oznakama, u originalnom pakovanju i uz dokaz o kupovini.